Bemac

Disons les termes : Bemac existe depuis près de 50 ans… Ce qui signifie que, même s’ils sont considérés comme un leader dans leur domaine d’activité, leur image de marque n’était plus conforme aux standards actuels.

Le moment était donc venu de la rafraîchir.

Nous sommes allés au cœur même de ce qu’est la société, de ce qu’elle fait et de ses valeurs commerciales pour réorganiser complètement son identité visuelle tout en conservant les éléments forts qui la distinguaient auprès de ses clients et prospects : ses couleurs d’entreprise noir et rouge et son symbole de flamme.

Comme leur branding, l’ancien site web de Bemac ne correspondait plus au professionnalisme ni à la qualité des services qu’ils fournissent à leurs clients.

Pour booster leur présence numérique, nous n’avons pas seulement mis à jour le design du site, nous avons revu l’ensemble du parcours numérique du client étape par étape : définition des personas, parcours client, mise à jour des fonctionnalités, conversions micro/macro, recherche UX, wireframing, conception, développement et tests. Le tout sur une installation WordPress conçue sur mesure pour leur donner une autonomie totale en matière de mise à jour de contenu.

Certains de leurs plus anciens employés regrettent peut-être encore l’ancien site web et l’ancien logo mais… ouais non, personne ne veut plus jamais le voir pour être honnête (Ils l’ont dit, donc c’est ok pour nous de le dire aussi, n’est-ce pas ?).

Nouvelle marque, nouveau site web, mais de vieilles photos datant de 2002 ? Non merci !

Nous sommes plutôt partisans d’une séance photo en conditions réelles plutôt que d’utiliser des images de stock, aussi qualitatives soient-elles! C’est meilleur pour l’image de marque, meilleur pour le portefeuille du client (à moins qu’ils n’aient l’intention d’utiliser les mêmes images de stock comme n’importe quel autre acteur sur leur marché), et meilleur pour le branding de leur marque!

Nous avons envoyé notre photographe bien-aimé dans les bureaux de Bemac pour un shooting photos sur place afin de les utiliser pour affiner encore un peu plus l’aspect général de leurs tout nouveaux outils !

Alors que le nouveau branding et le nouveau site web prenaient vie, nous avons également eu l’occasion de faire quelque chose de nouveau : mettre à jour l’UX/UI de l’unité d’affichage de leur nouveau système de détection d’incendie!

Bien que son utilisation soit complètement différente de celle du site web, l’unité d’affichage de contrôle est un touchpoint clé dans l’expérience client de Bemac puisque leurs clients interagissent avec elle presque tous les jours.