ULiège

Nous ne plaisantons pas lorsque nous disons que le site web compte plus de 12.000 pages et encore plus de départements et d’éditeurs. Incorporer et intégrer le large spectre de portails, d’intranets et de pages dans une expérience user-friendly était un défi de taille.

Pour y parvenir, nous avons passé beaucoup (vraiment beaucoup) de temps avec l’équipe de l’ULiège pour simplifier/consolider/clarifier l’architecture du contenu et construire un système de design flexible et granulaire, centré sur l’expérience de l’utilisateur.

En regardant l’état actuel du site web, nous pouvons raisonnablement dire que le résultat final a atteint ces objectifs, ainsi que la capacité de la plateforme à évoluer dans le temps.

L’ULiège, comme la plupart des universités dans le monde, a de nombreuses parties prenantes: étudiants, alumni, autorités locales, partenaires internationaux,…. Cela peut sembler évident, mais on a toujours tendance à sous-estimer à quel point ils sont tous différents en termes de besoins et d’utilisation du site web de l’université.

C’est une autre raison pour laquelle nous avons passé autant de temps à revoir l’architecture du contenu, afin de nous assurer que nous disposions de fondations solides pour construire un système de navigation durable.

Nous pensons que l’une des clés pour susciter l’engagement des utilisateurs est la capacité à maintenir facilement du contenu sur un site web. La meilleure façon de tester notre système de conception était donc de laisser les utilisateurs ajouter et mettre à jour du contenu… Avec des centaines d’éditeurs (oui, des centaines !), nous savions que notre travail serait poussé dans ses limites.

Notre défi était de nous assurer que le design resterait cohérent au fil des années (par exemple, ne pas permettre aux utilisateurs d’ajouter des couleurs de texte personnalisées) sans frustrer les éditeurs avec un système trop rigide. À cette fin, nous avons utilisé une approche de design atomique pour construire des composants modulaires qui permettent des centaines de compositions visuelles et offrent une flexibilité maximale aux utilisateurs.

L’architecture d’information d’ULiège ne se limite pas à son portail web. Elle dispose d’un grand nombre d’outils et de plateformes supplémentaires destinés aux enseignants, aux étudiants, aux partenaires et aux membres du personnel. L’outil le plus important de cette liste est myULiège, un intranet à guichet unique pour le personnel de l’Université.

Comme cet outil est étroitement lié au site web, nous avons également collaboré avec l’équipe d’ULiège pour concevoir l’avenir de cette plateforme.